退換貨說明
► 收到商品後,如發現有瑕疵、破損、商品短缺貨與訂單不相符等狀況,請於到貨後7天內聯繫親好屋臉書粉絲團申請。
瑕疵品及退貨來回運費由我方負擔,超過7日不可辦理退貨。我們在收到退/換貨申請後,會盡速為您處理。
► 收到商品後可享有7天鑑賞期(含例假日),鑑賞期非試吃期,僅供您參考、觀賞、品鑑比較。
請注意,下列情況無法受理退/換貨申請:
1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退/換貨。
2. 欲退貨訂單商品已開封,即無法辦理退貨。
► 如判定為瑕疵商品退/換貨,我們將會負擔全額退費&運費。
1. 「瑕疵商品」須由買方拍攝照片,且由賣方認定,例如:包裝外觀破損或運輸過程造成包裝破損致無法食用之情形。註:若因配送、搬運途中碰撞導致產品失真空實屬正常現象,不影響產品品質。
2. 「非瑕疵商品」退換貨,退貨時需支付送達與收回共兩趟運費。
► 退/換貨請保持商品完好,無拆封痕跡。
1. 請您維持商品之全新狀態,亦即必須回復至您收到商品的原始狀態(包含主商品、附件、內外包裝、出貨明細、發票、發票、贈品、活動贈品等)
2. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回本公司時,或返還之食品已食用,致有毀損、滅失,而不能返還者,親好屋K’sgood將向您酌收包材之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。