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退換貨政策

退貨流程

依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後享有七天猶豫期之權利,如您欲申請退貨,自您收訖商品後起算七天內,請撥打客服電話(02-27479628)或由Line 或FB 客服聯絡我們,辦理退貨,若超過七天則無法受理。 

客服人員收到資料後將立即為您處理後續退貨事宜

退換貨僅限未開封之商品。 

 退貨說明

一、在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益。 

二、如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形請與立即客服人員聯絡,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品,若7日內無立即反應,恕不接受退換。

三、如您需辦理退換貨時,請並提供以下資訊: 

    1. 訂單號碼:  

    2. 訂購人姓名:

    3. 聯絡電話:

    4. E-mail: 

    5. 送貨地址: 

    5. 退、換貨原因:

    6. 退款資料  

戶名:

退款銀行及分行名稱 :

匯款帳號:

    備註:     

四、食品類商品為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,一經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。

六、網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

七、提醒您,申請退貨時,請務必將您所訂購之商品保持完整(包括配件、贈品、發票及包裝盒)置入於原外包裝箱內,並以郵局掛號方式,將欲退換貨商品及發票寄回給商家,以利後續退換貨作業。

【退款說明】

一、請提供您正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
三、收到商品且資料確認無誤後,我們將於14天內將款項退到您的帳戶。